1、大門前廣場平整、潔凈，不得隨意擺放攤點、停放車輛。
2、園路、廣場、臺階平整，無坑洞、無破損、無泥濘、道牙下無積塵。
3、路面、草坪、花壇、山澗、堤岸、山坡及水面無紙屑、果皮、軟包裝、磚瓦等廢棄物、無便溺、無積水、無衛生死角。
4、衛生實行一天兩掃，全天保潔，保潔要及時、到位。第一次清掃早6：30分前必須完成。節假日及重大活動期間，清掃時間可作適當調整。
5、單位名稱、導游牌、簡介牌、游園須知、路標牌等牌匾美觀整潔，無殘損，掛置有序，語言文字規范。公布服務電話、投訴電話要醒目。
6、果皮箱、座椅、座凳、綠地護欄等公用設施設置合理，美觀大方，完好整潔，果皮箱要密封。
7、大門、圍欄以及園內建筑物等外觀設施整潔衛生，無浮塵，無油漆及墻皮剝落掉色等現象，無亂貼亂掛。
8、收票箱要干凈美觀，外面無廢票殘屑。
9、園內禁止任何形式的乞討、欺詐和占卜行為。
10、公園內無違禁車輛入園。入園車輛必須存入車棚， 擺放整齊。
11、園內無有礙園容的廣告、橫幅、破爛桌椅等物品，重大節日和重大活動期間，主要入口、重點地段要懸掛彩旗、橫幅、彩燈、霓虹燈等，營造濃厚的節日氣氛。
12、園內路燈及照明設施完好，夜晚亮燈率在90%以上。
13、園內樹木、電桿、墻面等處無亂刻、亂畫、亂寫、亂掛現象。
14、水面做好全天保潔，及時打撈漂浮物，定期清理淤泥、雜物。
15、主要道路、廣場實行一日兩次灑水制度。
16、垃圾及時清運，日產日清。垃圾堆放點、積肥點位置要選在隱蔽位置，不得影響公園形象，采取有效措施，防止“四害”滋生。
17、宣傳欄要干凈、整潔、無損壞、脫落，內容要定期更換。
18、建筑物內無掛灰、蛛網，窗明地潔。
19、建筑內無亂掛、亂擺、亂涂、亂畫現象，物品擺放井然有序。
20、會議室干凈整潔，物品擺放有序，有必要的衛生設施。
21、室內公共場所要有禁煙標志，無衛生死角。
22、廁所有專人管理。
23、廁所內要定時清掃，打藥、沖水，廁所內無惡臭、蚊蠅、蛛網，墻上無亂刻、亂畫現象。
24、廁所化糞池要及時掏挖、不外溢。便池外無糞便，地面無積水。廁所內配置相應的盥洗設施，并保持設施完好。
25、公廁內夜間有燈光照明。
票務人員工作規范
1、樹立社會主義職業道德，堅持“游客至上、服務第一、信譽第一”的服務宗旨，為游客提供優質服務。
2、服裝統一整潔，佩證上崗，堅持文明用語，做到禮貌服務。
3、售票時唱收唱付，錢票兩清。遞與游客動作要輕，不扔、不推、不摔。
4、檢票員必須堅持憑票入園的原則，把好檢票關。要分清票種，逐人驗票，禮貌迎送游客。
5、上崗時間不得擅自離開工作崗位，不準聚堆閑談或干私活。
6、熱情回答游客的詢問，主動幫助游客解決困難，不得與游客發生爭吵。
7、認真打掃環境衛生，保持室內外干凈整潔。
8、嚴格遵守交接班制度，做好值班交接記錄，遇到重大問題，及時向領導和有關部門匯報，做到不拖不隱瞞。
項目 |
景觀要求 |
工作 內容 |
質量要求及作業要求 |
喬 木 類 |
1、喬木生長旺盛、健壯、枝葉繁茂。 2、樹型美觀，葉色鮮艷。 3、無枯枝、敗葉及懸掛物。 4、樹干無刻畫、張貼物、無釘子、鐵絲等纏繞。 |
修剪 |
1、去掉枯枝、病蟲枝。留枝均勻，疏密合理，保持樹型豐滿。 2、落葉喬木根據樹體大小全年至少修剪1次，未成型喬木或造型樹木可修剪2次。 3、修剪的枝條及時清運。 |
抹芽 |
1、主干叉點以下抹芽，分叉點以上除去部分未木質化芽，抹下的芽或嫩枝要及時清運。 2、抹芽要及時，避免老化影響保留芽的生長及消耗養分。 3、嫁接樹木要及時抹去母枝側芽，每年三次以保證嫁接芽正常生長。 4、一般喬木每年春季應抹芽1次。 |
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噴水 |
1、大型喬木冬春季應進行噴水，沖洗葉面，以保持葉色鮮艷無灰塵，以利樹木光合作用及其正常生長。 2、噴水沖洗葉面主要應集中在冬春季（灰塵及風沙大而降水又少的季節），每月一次為宜，尤其是針對常綠喬木樹種。 |
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施肥 |
1、以農家肥為主，施肥范圍以樹冠投影區域邊緣為宜，進行深埋。 2、施肥完成份，恢復周邊植被，余土及時清運處理，保持整潔。 3、大型景觀樹種、庭蔭樹應兩年一次進行開挖深埋施肥，觀花類小型喬木及未成型喬木應每年一次。 |
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澆水 |
1、不耐寒的植物冬季在灌根，澆防凍水。 2、觀花喬木要加強春季澆水，以促使長葉開花。 3、氣候干旱應增加澆水次數。 4、喬木類要求每年三次以上澆水，確保植物生長旺盛。 |
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病蟲害防治 |
1、樹干、樹葉無明顯危害痕跡。 2、根據測報制定防治方案。 3、樹干冬季要涂白。 |
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灌 木 類
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1、無斷枝缺株，生長健壯，枝葉茂盛，葉色鮮艷。 2、散植灌木要求自然生長枝條不凌亂，頂部整齊，基部無多余萌枝，簡潔、美觀。 3、綠籬花籬要求修剪整齊美觀、線條流暢。 4、綠籬要求基部無脫腳脫葉現象。 |
修剪 |
1、根據不同灌木的生態習性及形態要求剪去病蟲枝及不符合造型要求的枝條，留枝均勻，疏密合理。 2、灌木全年修剪整形兩次（春末、初冬）。 3、綠籬及模紋花壇要求全年五次以上，速生植物不達到8次（生長期每年一次）。 |
施肥 |
1、開溝施肥，以腐熟農家肥為主，作業后恢復原貌。 2、灌木類至少每年施肥兩次。 3、進行開溝施肥，施肥半徑以樹冠投影為宜，開溝深度約50公分。 |
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澆水 |
1、保證表層土壤不干裂，表層地被植物生長健壯。 2、每年不低于四次，干旱時期適當增加澆水次數。 3、必須進行冬灌兩次及春灌兩次以提早返青。 |
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病蟲害防治 |
1、無明顯有病蟲害癥狀，綠色景觀良好。 2、根據測報制定防治方案，原則使用對環境污染小、能保護天敵的農藥。 3、藥劑配合使用符合規范，對游客無傷害。 |
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草 坪 地 被 類 |
1、根據不同立地條件，按規劃栽植不同植物，實現黃土不見天。 2、植物生長健壯，無斑禿、無缺綠現象。 3、修剪整齊。 4、無明顯病蟲害、無垃圾雜物等。
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修剪 |
1、草坪在生長期間要求達到10天一次。修剪高度（剪股穎類3厘米，其他草5厘米）。 2、地被類每年修剪1至2次（麥冬等可修1次，白三葉等可修2次）。 3、修剪要及時安排，雜物要及時清理。 |
更新及復壯 |
1、根據草坪年限，對老化草坪及時更新（不影響景觀效果）。 2、每年對草坪進行打孔或切割2次以防草墊生成。 3、地被類及時清除雜草。 |
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施肥 |
1、草坪類每年追肥3次，每平方米10克左右復合肥為宜（初春、夏末、秋末、冬初） 2、地被類每年追肥一次。 3、施肥后及進灌水。 |
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除雜 |
草坪內整潔、平整、無坑洼、積水，無碎石、樹枝。 |
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澆水 |
1、澆水春季3至5天1次，夏季1至2天1次；秋季5至7天1次為宜；冬季及春季可采用漫灌。 2、地被植物可根據需要以地面干土不超過2厘米為宜。 |
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廣 場 花 壇
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1、公園廣場一年三季有花。 2、觀賞草坪要有地栽花壇。 |
病蟲害防治 |
1、無明顯病蟲害發生，斑禿率低于5%。 2、根據測報制定防治方案，原則使用對環境污染小、能保護天敵的農藥。 3、采用植物標志醒目、清楚。 |
布置及養護 |
1、花壇擺放整齊，色彩鮮艷，無黃土裸露及露盆現象。 2、草花每年更換3次以上，確保生長期內繁花似錦。 3、及時澆灌養護，擦洗花缽。 |
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